viernes, 11 de noviembre de 2011

Pensemos en el poder del contenido generado por ciudadanos!!!

Quienes nos dedicamos a la comunicación, hemos leído/vivido insistentemente sobre el "dominio" de los medios masivos, y las inercias e implicaciones que éllo conlleva en función de la participación ciudadana (alienada, con cultura cívica restringida, etc).
Bien,  en esta infografía (que comparto abajo) mas bien enfocada a marcas, me quedo un inventario del potencial del contenido generado por ciudadanos, sin embargo hay, como en muchos casos, una dicotomía interesante:
--Por un lado, a través de las  herramientas digitales, ciudadanos tenemos la posibilidad abierta de comentar, compartir, dialogar, denunciar, críticar lo que implica el rumbo de nuestro país.
--A la vez, los buscadores nos abren la posibilidad de resolvernos múltiples preguntas respecto a quiénes son nuestros potenciales futuros gobernantes (por mencionar al menos un caso de cada fuerza polítca del país).
Bien, sorpréndanse junto a mi, con las preguntas más frecuentes que nos hacemos los ciudadanos  respecto a estos personajes:
Búsquedas más frecuentes sobre Enrique Peña Nieto
Búsquedas más frecuentes sobre Marcelo Ebrard

Búsquedas más frecuentes sobre Ernesto Cordero
*Fecha de búsqueda: 11/Nov/11


Como podemos darnos cuenta, aún nos queda mucho camino por andar.


Acá la infografía tomada de Brafton.com, que más bien  destaca la idea del potencial social de los contenidos, que cobra fuerza a través de la visibilidad en buscadores y a través de las redes sociales. Luego, se vuelve una herramienta de toma de decisiones (en el ejemplo, enfocado a marcas/ consideración de compra; pero con el potencial de ser tomado desde la comunicación política/participación ciudadana).
En fin, que  al final de cuentas siempre nos queda un camino por andar y por aprender!





Brafton's Infographic: Why Content for SEO?

miércoles, 9 de marzo de 2011

¿Insights?

Muchas veces llegan briefs en donde hay que resolver un desafío que se traduzca en una estrategia digital. El paso "normal" es pedir un brief que venga lo más completo posible y que permita afrontar ese reto... sin embargo siempre queda pendiente resolver  lo que es el verdadero reto: ¿Cuáles son los insights? ¿qué es eso que la marca, o servicio no alcanza a delinear, entender o vislumbrar que nos permitiría generar una estrategia que tenga sentido y haga empatía?
En el mundo digital, las mismas tendencias nos dan insights,  sin embargo, luego el reto viene de la mano de incorporar indicadores de seguimiento. 
Así, entender lo que es relevante para el otro (más que suponerlo) resulta el principal reto. Encontramos información  en distintos terrenos: el consumidor, sus hábitos culturales, las tendencias, los productos, la marca (y su competencia) el mercado, los hábitos de compra, los hábitos de uso y de pertenencia. 
Recomendación...siempre que se complete un brief, procuremos pensar mucho más en el otro y profundicemos en la experiencia aprendida.